時間指定や受け取りが心配です

宅配食材サービスについての質問です。

宅配食材を頼む場合、配達日や配達時間等の細かい時間指定はできますか?

また宅配食材をお願いした後で、受け取りに指定した時間に家にいない可能性があるのですが、指定した日時に受け取りができなかった場合どうなりますか?

その日のうちの再配達は可能でしょうか。

その場合、普通の宅配会社のように午前や午後等の細かい時間指定はできますか?

また、受け取れなかった生鮮食品や冷凍商品は、持ち帰られてまた持ってくるまでに痛んでしまわないか心配なのですが、どのように対応してもらえるのでしょうか?

マンションなどの集合住宅の宅配ボックスは使えますか?

宅配食材のサービスは各社それぞれの決まりがあります。

配達日や配達時間についても、それぞれの会社で何時までの受け付け分までが何時まで配達可能と言うように、細かく決まっている場合が多いです。

定期宅配の場合は、最初の申し込み時に希望の曜日や時間帯を決めますが、周囲の配送状況によって希望できる曜日や時間が限られている場合があります。

不在時に受け取れなかった商品への対応についてもそれぞれのスーパーや宅配食材会社によって対応はまちまちです。

当時帰宅してから連絡すれば指定の時間に再配送してくれるところもあれば、翌日以降でなければ再配達できないところもあります。

その場合、生鮮品等は再度配達する時にその都度選び直したり、持ち帰り後にきちんと冷蔵管理してもらえると思いますので、品質的にはあまり心配しなくても大丈夫です。

週に一度の定期購入等で代金をすでに払っている場合は会社独自の宅配ボックスが利用できる場合があります。

その場合不在時にも玄関先などの指定した場所に商品を置いていってくれます。

冷蔵品や冷凍商品には保冷剤入りのクーラーボックスに入れて対応してくれます。

1つだけ注意したいのは、食材宅配の業者は主にスーパー等であり、宅配専門業者ではないので、時間指定や再配達に関してあまり柔軟に対応ができない可能性がある点です。

時間指定が可能で不在時に商品を置いていってくれないことがわかっている場合はなるべく不在にはしないようにする必用があります。

もし不在にしてしまった場合は、なるべく早く業者に連絡して、どのような対応をしてもらえるか確認しましょう。

マンションなどの集合住宅の宅配ボックスが使えるかどうかも、各社対応が違いますので、申し込み時によく確認をする必用があります。